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※ 植物商品于接单后从种植地挖出,因此无法退货。 ※ 植物商品经过多次分销,易产生损耗,且外界环境各类因素易使其腐烂变质,包括但不限于:天气、环境、温度、湿度、虫害...等,因此售出后无法退换。 ※ 若您收到商品有严重瑕疵(如:发霉、破损等)、短缺或错误等情况,请您立即拍照,并在24小时内以信件或电话方式与店家联系,我们将尽快协助处理并明确责任。客服人员将根据商品状况安排相关处理方式。 ※若有后续退货,我们将于收到退回商品后一周内完成退款。退款优先以原付款方式处理,例如:信用卡付款、信用卡退款。同时请保留相关单据以方便操作。 ※ 如需退货,请通过电子邮件向我们提供以下信息 1. 订单号 2. 购买者名称 3. 订阅者的联系电话 4. 订阅者电子邮件 5.送货地址 6. 退货原因 ※ 如商品有破损、污渍或瑕疵,则退货申请将不成功。 ※ 由于一般国际物流不接受植物的运输,所以我们和第三方物流公司合作。 ※ 具体运送规格以店铺所采用的第三方物流服务官网公告为准。 ※ 当发生下列任一情况时,订单将视为完成,买家须承担费用,不接受退款或退货服务 1、当物流人员将商品送到买家提供的收件人姓名、电话、地址,但无法联系到收件人,或商品由物流公司送至收货人签收时,即视为订单完成。 2、当物流无法送达或买家提供的信息不完整,无法及时联系买家时。 3.按规定时间发货却未签收、物流人员无法通过电话联系到、或者收件人拒绝接受所送达的货物。 4. 货品会按照输入的指定送货时间送达指定地点,但收件人无法签收而由他人领取。 5. 我无法签收或者无法委托他人代收。 特殊情况:如因不可抗力因素导致无法按时发货,将通知客户延期或取消订单。 (物流运送时间不稳定不作为退货理由)
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※ 植物商品于接单后从种植地挖出,因此无法退货。
※ 植物商品经过多次分销,易产生损耗,且外界环境各类因素易使其腐烂变质,包括但不限于:天气、环境、温度、湿度、虫害...等,因此售出后无法退换。
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1、当物流人员将商品送到买家提供的收件人姓名、电话、地址,但无法联系到收件人,或商品由物流公司送至收货人签收时,即视为订单完成。
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3.按规定时间发货却未签收、物流人员无法通过电话联系到、或者收件人拒绝接受所送达的货物。
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